—用可控呼叫准确定位问题所在

运营商在部署了先进的VoLTE网络并投入使用后,无一例外的遇到了数量可观的用户投诉,主要内容为单通呼叫和通话质量太差,直接影响用户服务质量(QoE)。在以服务质量竞争为主的美国市场,某主流运营商的VoLTE上线后,有6%的呼叫有单通、通话质量差等影响用户使用的问题。

在东南亚一些国家的运营商中,虽然采用了国际知名厂家的全套解决方案,但仍然面临不断增长的用户投诉,而运营商的维护人员却无能力为,当他们求助于设备厂家时,得到的回答是“我们设备上看到的一切数据都是正常的”。

造成这种困境的原因在于:

  • 用户经历单通呼叫时,通常在简单的“喂”几下发现对方听不到自己的声音后,就会挂断重拨。这一呼叫会被网关或网管设备认为是成功的呼叫。在经历通话质量差的情况时,也是如此;

  • 虽然通过数据采集和监视能够发现一些问题呼叫的蛛丝马迹,但无法重现问题呼叫,因为所有的呼叫在网络中都是走独立和灵活确定的路由路径的,即使你把呼叫打到同一个媒体网关(MRFP/MGW)上,也无法使2个呼叫重复使用同一个板卡、端口及其内部的DSP。

  • 在一个普通的媒体网关上可以有数十块板卡,每个板卡可以有一百个以上的DSP。每个呼叫都有可能使用这数千个SDP中的某一个DSP进行编码转换和媒体流处理,一旦某个DSP的硬件或是软件有缺陷,那么所有经过这个DSP的呼叫就会成为问题呼叫,而最常见的问题就是单通和通话质量差。

除非维护人员能够刚好把测试呼叫打到那个问题DSP上,否则无法发现问题所在。如何解决这个问题呢?

Spectra2 作为身兼PSTN和VoIP领域的呼叫仿真工具就可以为用户提供这种先进的解决方案,它支持对网络进行可控的自动化呼叫,遍历媒体网关上的每个板卡、端口和端口后面的DSP,无一遗漏,及时发现呼叫失败,辨别原因,发送报告给维护人员。维护人员从而能够准确定位出现故障的”害群之马“,迅速更换硬件,恢复服务水平。


上面提到的那家美国主流运营商就已经在使用多台Spectra2在其网络中进行7*24小时的不间断呼叫测试,以确保所有媒体网关在其DSP级别上均工作正常。

这一测试方法的独到之处在于所有的测试呼叫都是“可控的”,包括其路由路径,因而也可用来检验RTP和信令的路由转发是否正确,呼叫路径上分配的资源是否正确等网络问题。这些问题同样因为VoLTE网络的“IP属性”而无法仅仅通过被动流量监测或是普通的呼叫测试来发现。

除此以外,Spectra2还支持对SBC进行类似的”遍历性“测试,即:仿真UA,遍历SBC属下的所有IP地址空间进行真实的、带有媒体的自动化呼叫验证测试,从而确保SBC的工作状态和能力。

欲了解Spectra2产品详情,欢迎致电容域科技 010-6234 2972,或访问网站:http://www.rypd.com.cn/VoLTE


如何提升VoLTE网络呼叫成功率和用户通话质量

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